Warum unsere Pakete nicht immer ganz makellos sind

Wir achten auf einen möglichst nachhaltigen Umgang mit Verpackungsmaterialien. Deshalb verwenden wir, soweit dies möglich und für die Ware geeignet ist, bereits verwendete Kartons und recycelte Verpackungsmaterialien erneut.

Es kann daher vorkommen, dass eine Versandverpackung äußerlich Gebrauchsspuren aufweist. Selbstverständlich achten wir darauf, dass die bestellten Artikel für den Transport sicher und ausreichend geschützt verpackt sind.

Soweit möglich, verzichten wir außerdem auf unnötige Umverpackungen.

Lieferung und Abholung

1. Lieferungen innerhalb Deutschland

Der Versand durch die Multicar-Ersatzteile24 GmbH erfolgt ausschließlich an Lieferadressen innerhalb Deutschlands. 

Wir berechnen die Versandkosten innerhalb Deutschlands pauschal mit 6,90 € pro Bestellung.

Einige Artikel können aufgrund ihrer Größe und/oder ihres Gewichts als Briefsendung für 3,00 € versendet werden. Dies wird bei den entsprechenden Artikeln automatisch berücksichtigt. Briefsendungen sind nicht versichert. Wenn Sie einen versicherten Versand wünschen, kontaktieren Sie uns bitte vor Abschluss Ihrer Bestellung. 

Bei Artikeln, die aufgrund ihrer Größe, ihres Gewichts oder ihrer Beschaffenheit nicht als Standardpaket versendet werden können, können abweichende Versandkosten, insbesondere für Sperrgut- oder Palettenversand, anfallen. Die jeweils anfallenden Versandkosten werden Ihnen im Rahmen des Bestellvorgangs ausgewiesen.   

2. Lieferungen ins Ausland:

Bestellungen von Kunden mit Sitz oder Wohnsitz im Ausland sind weiterhin möglich. Einen Versand der Ware ins Ausland durch die Multicar-Ersatzteile24 GmbH bieten wir jedoch nicht an. 

Die Übergabe der Ware erfolgt ausschließlich in Deutschland. 

Kunden aus dem Ausland haben folgende Möglichkeiten: 

• Selbstabholung: Die Ware kann nach vorheriger Terminvereinbarung bei uns abgeholt werden. 
• Abholung durch einen vom Kunden beauftragten Transportdienstleister: Der Kunde kann selbst und auf eigene Rechnung einen Paketdienst, eine Spedition oder einen anderen Transportdienstleister mit der Abholung der Ware bei uns beauftragen. 

Die Organisation und Beauftragung des Transports von unserem Standort zu einem Zielort außerhalb Deutschlands erfolgt ausschließlich durch den Kunden. Der Transportvertrag wird vom Kunden mit dem jeweiligen Transportdienstleister geschlossen. 

Wir stellen die bestellte Ware zur vereinbarten Abholung bereit und übergeben sie dem Kunden oder dem von ihm beauftragten Transportdienstleister. 

Benötigen Sie für die Beauftragung eines Transportdienstleisters Angaben zu Gewicht oder Abmessungen der Sendung, können Sie diese vorab bei uns erfragen.

3. Selbstabholung und Einkauf vor Ort:

Eine Selbstabholung von vorab bestellter Ware ist nach vorheriger Terminvereinbarung möglich. Bitte kontaktieren Sie uns hierzu rechtzeitig, damit wir die Ware zur Abholung bereitstellen können. 

Darüber hinaus können Sie während unserer Öffnungszeiten auch direkt vor Ort bei uns einkaufen. Eine vorherige Bestellung ist hierfür grundsätzlich nicht erforderlich. 

Bitte beachten Sie, dass nicht jeder Artikel jederzeit unmittelbar vor Ort verfügbar sein muss. Wenn Sie einen bestimmten Artikel benötigen, empfehlen wir Ihnen daher, die Verfügbarkeit vor Ihrer Anfahrt kurz mit uns abzustimmen.

4. Digitale Inhalte:

PDF-Dateien stehen nach dem Erwerb zum Daten-Download im Kontobereich des Kunden zur Verfügung. Die Anmeldung eines Kundenkontos ist daher erforderlich.

Lieferfristen innerhalb Deutschlands

Soweit im jeweiligen Angebot keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware im Inland (Deutschland) innerhalb von 1 - 4 Tagen nach Vertragsschluss bzw. bei vereinbarter Vorauszahlung nach Eingang Ihrer Zahlung. 

An Sonn- und Feiertagen erfolgt kein Versand und keine Zustellung. 

Wenn Sie mehrere Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellen, versenden wir die Ware grundsätzlich in einer gemeinsamen Sendung, sofern keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde. In diesem Fall richtet sich die Lieferzeit nach dem Artikel mit der längsten angegebenen Lieferzeit. 

Bei Selbstabholung oder Abholung durch einen vom Kunden beauftragten Transportdienstleister teilen wir Ihnen mit, sobald die Bestellung zur Abholung bereitsteht.

Zahlungsmöglichkeiten 

Folgenden Zahlungsmöglichkeiten stehen zur Verfügung:

• Vorkasse per Überweisung
• Zahlung per PayPal
• Zahlung per PayPal Express
• Bar- und Kartenzahlung bei Abholung

Unsere Bankverbindung:

Multicar-Ersatzteile24 GmbH
Deutsche Bank
IBAN: DE52 8707 0024 0768 8591 00
BIC: DEUTDEDBCHE

Bei Fragen zur Bestellung, Lieferung oder Abholung können Sie uns gerne kontaktieren.