Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und sonstiger datenschutzrechtlicher Bestimmungen ist:

Multicar-Ersatzteile24 GmbH
Milkwitz 15C
02627 Radibor
Deutschland

Telefon: +49 35935 215892
Telefax: +49 35935 215894
E-Mail: info@multicar-ersatzteile24.de
E-Mail: info@sirokkoservice-milkwitz.de

Geschäftsführer: Frank Husack

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Internetauftritte:

• www.multicar-ersatzteile24.de

• www.sirokkoservice-milkwitz.de

2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung unserer Internetseiten und ihrer Funktionen, zur Bearbeitung von Anfragen, zur Durchführung von Bestellungen und Verträgen oder aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung erforderlich ist oder Sie in die Verarbeitung eingewilligt haben.

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Dazu gehören insbesondere Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, IP-Adresse sowie Bestell-, Zahlungs- und Kommunikationsdaten.

Je nach Zweck erfolgt die Verarbeitung insbesondere auf Grundlage von:

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung,

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder Erfüllung eines Vertrags,

• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen,

• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – Wahrung berechtigter Interessen, sofern nicht Ihre Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten überwiegen.

3. Hosting und technische Bereitstellung

Unsere Internetseiten und der Onlineshop werden technisch durch Die KONKURRENZ, Sven Großmann, Görlitz, betreut. Als Shopsystem verwenden wir Shopware.

Beim Aufruf unserer Internetseiten werden technisch erforderliche Informationen verarbeitet. Hierzu können insbesondere gehören:

• IP-Adresse,

• Datum und Uhrzeit des Zugriffs,

• aufgerufene Seite bzw. Datei,

• übertragene Datenmenge,

• Browsertyp und Browserversion,

• Betriebssystem,

• Referrer-URL,

• Hostname des zugreifenden Geräts.

Diese Verarbeitung dient insbesondere dazu, die Internetseiten technisch bereitzustellen, einen sicheren und stabilen Betrieb zu gewährleisten sowie technische Fehler und missbräuchliche Zugriffe erkennen und abwehren zu können.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sicheren, zuverlässigen und technisch funktionsfähigen Bereitstellung unserer Internetangebote.

Soweit der Hosting- oder technische Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeitet, erfolgt dies auf Grundlage eines Vertrages zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

4. Cookies, ähnliche Technologien und Einwilligungsverwaltung

Unsere Internetseiten verwenden Cookies und vergleichbare Technologien.

Ein Teil dieser Technologien ist technisch unbedingt erforderlich, damit die von Ihnen gewünschten Funktionen unserer Internetseiten und unseres Onlineshops bereitgestellt werden können. Hierzu können beispielsweise Funktionen des Warenkorbs, der Anmeldung, der Bestellabwicklung, der Sicherheit sowie die Speicherung Ihrer Datenschutzeinstellungen gehören.

Soweit das Speichern von Informationen auf Ihrem Endgerät oder der Zugriff auf bereits gespeicherte Informationen für den ausdrücklich gewünschten Dienst unbedingt erforderlich ist, erfolgt dies nach Maßgabe von § 25 Abs. 2 TDDDG. Eine gegebenenfalls damit verbundene Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf der jeweils einschlägigen Rechtsgrundlage nach Art. 6 DSGVO.

Nicht technisch erforderliche Cookies und vergleichbare Technologien, insbesondere für Statistik, Reichweitenmessung, Marketing oder externe Dienste, verwenden wir nur, soweit Sie zuvor eingewilligt haben. Rechtsgrundlage für das Speichern oder Auslesen von Informationen ist in diesen Fällen § 25 Abs. 1 TDDDG und für die anschließende Verarbeitung personenbezogener Daten Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die auf unseren Internetseiten erreichbaren Cookie-Einstellungen widerrufen oder ändern.

5. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon, Kontaktformular oder auf anderem Wege kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten zur Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage.

Hierzu können insbesondere Name, Unternehmen, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Fahrzeug- oder Produktangaben sowie der Inhalt Ihrer Nachricht gehören.

Bezieht sich Ihre Anfrage auf einen Vertrag oder dient sie der Vorbereitung eines Vertrags, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. In anderen Fällen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der sachgerechten Bearbeitung von Anfragen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

6. Kundenkonto

Sie können in unserem Onlineshop ein Kundenkonto anlegen.

Dabei verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten, insbesondere Ihre Stamm-, Kontakt-, Adress- und Zugangsdaten. Das Kundenkonto erleichtert insbesondere zukünftige Bestellungen und ermöglicht Ihnen die Nutzung der hierfür bereitgestellten Kontofunktionen.

Soweit die Verarbeitung der Durchführung oder Vorbereitung von Verträgen dient, erfolgt sie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Sie können die Löschung Ihres Kundenkontos verlangen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder sonstigen rechtlichen Gründe einer Löschung entgegenstehen.

7. Bestellungen und Vertragsabwicklung

Wenn Sie in unserem Onlineshop bestellen oder anderweitig einen Vertrag mit uns schließen, verarbeiten wir die zur Bearbeitung und Durchführung des Vertrags erforderlichen Daten.

Hierzu gehören insbesondere:

• Name bzw. Firma,

• Rechnungs- und Lieferanschrift,

• Kontaktdaten,

• bestellte Artikel,

• Bestell- und Rechnungsdaten,

• Zahlungsinformationen,

• Informationen zur Lieferung oder Abholung.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Soweit wir aufgrund handels- oder steuerrechtlicher Vorschriften zur Aufbewahrung bestimmter Unterlagen und Daten verpflichtet sind, erfolgt die weitere Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

8. Zahlungsabwicklung über PayPal

Für die Zahlungsabwicklung setzen wir Dienste der PayPal-Gruppe ein. Je nach im Bestellvorgang angebotener und von Ihnen gewählter Zahlungsart können über PayPal insbesondere Zahlungen per PayPal sowie weitere von PayPal bereitgestellte Zahlungsarten abgewickelt werden.

Bei Auswahl einer entsprechenden Zahlungsart werden die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten an PayPal übermittelt bzw. unmittelbar durch PayPal erhoben. Hierzu können insbesondere Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Bestell- und Rechnungsdaten, Zahlungsbetrag und weitere zur Zahlungsabwicklung erforderliche Informationen gehören.

PayPal kann abhängig von der ausgewählten Zahlungsart weitere Prüfungen, insbesondere zur Identitäts-, Bonitäts-, Risiko- oder Betrugsprävention, in eigener datenschutzrechtlicher Verantwortung durchführen.

Die Übermittlung der zur Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Für die weitere Verarbeitung durch PayPal gelten ergänzend die Datenschutzbestimmungen von PayPal.

9. Versand und Übergabe der Ware

Soweit wir die Beförderung Ihrer Bestellung organisieren, übermitteln wir die für die Zustellung erforderlichen personenbezogenen Daten an den jeweils eingesetzten Transportdienstleister.

Wir setzen insbesondere folgende Dienstleister ein:

DHL – für den Paketversand

Schmalz & Schön – insbesondere für Speditions- und Palettenversand

Übermittelt werden nur die für die Durchführung der Lieferung erforderlichen Daten, insbesondere Name bzw. Firma, Lieferanschrift und – soweit für die konkrete Beförderung erforderlich – Kontaktdaten.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Abholung und selbst organisierter Transport

Eine Abholung der Ware bei uns ist nach den hierfür geltenden Bedingungen möglich.

Lieferungen ins Ausland werden von uns nicht angeboten. Kunden können die Ware bei uns abholen oder die Abholung und weitere Beförderung durch einen von ihnen selbst beauftragten Transportdienstleister organisieren.

Wird ein Transportdienstleister ausschließlich durch den Kunden beauftragt, erfolgt die Beauftragung und Beförderung nicht durch uns. Soweit für die ordnungsgemäße Übergabe der Ware erforderlich, können wir jedoch die hierfür notwendigen Daten verarbeiten bzw. mit dem vom Kunden beauftragten Dienstleister austauschen.

10. Newsletter über Brevo

Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, verwenden wir Ihre hierfür angegebenen Daten zum Versand des Newsletters.

Für den Newsletterversand setzen wir Brevo ein. Anbieter für den europäischen Raum ist die Sendinblue GmbH, Köpenicker Straße 126, 10179 Berlin.

Zur Durchführung des Newsletterversands werden die hierfür erforderlichen Daten an Brevo übermittelt und dort verarbeitet.

Die Anmeldung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Soweit das Double-Opt-in-Verfahren eingesetzt wird, wird die Anmeldung zusätzlich dokumentiert, um die ordnungsgemäße Erteilung der Einwilligung nachweisen zu können.

Sofern im Rahmen des Newsletterversands eine statistische Auswertung des Nutzungsverhaltens, beispielsweise durch Messung von Öffnungen oder Linkaufrufen, erfolgt, findet eine solche personenbezogene Auswertung nur auf Grundlage einer entsprechenden Einwilligung statt.

Sie können Ihre Einwilligung in den Newsletterversand jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, insbesondere über den in jedem Newsletter vorgesehenen Abmeldelink oder durch eine Nachricht an uns.

Durch den Widerruf wird die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.

11. Google-Dienste

Auf unseren Internetseiten setzen wir verschiedene Dienste der Google-Unternehmensgruppe ein.

Anbieter für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum ist regelmäßig:

Google Ireland Limited
Gordon House
Barrow Street
Dublin 4
Irland

Im Rahmen der Nutzung können Daten auch durch Google LLC und andere Unternehmen der Google-Gruppe verarbeitet werden.

Soweit die nachfolgend genannten Google-Dienste nicht für die Bereitstellung einer ausdrücklich gewünschten Funktion technisch unbedingt erforderlich sind, werden sie erst nach Ihrer Einwilligung aktiviert.

Rechtsgrundlage ist in diesen Fällen Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDDG, soweit Informationen auf Ihrem Endgerät gespeichert oder aus diesem ausgelesen werden.

Ihre Einwilligung können Sie jederzeit über unsere Cookie-Einstellungen mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Google Analytics

Wir verwenden Google Analytics, um die Nutzung unserer Internetseiten statistisch auszuwerten und unser Angebot zu verbessern.

Dabei können insbesondere Informationen über aufgerufene Seiten, Herkunft des Besuchs, Nutzungsverhalten, technische Geräte- und Browserinformationen sowie IP- und vergleichbare Online-Kennungen verarbeitet werden.

Google Analytics wird nur nach Ihrer entsprechenden Einwilligung eingesetzt.

Google Ads und Conversion Tracking

Wir verwenden Google Ads und damit verbundene Funktionen zur Messung des Erfolgs unserer Werbemaßnahmen.

Hierdurch können wir insbesondere nachvollziehen, ob Nutzer nach dem Aufruf oder Anklicken einer Anzeige bestimmte Aktionen auf unseren Internetseiten ausführen.

Hierbei können Cookies oder vergleichbare Technologien eingesetzt und insbesondere Informationen über Anzeigeninteraktionen, Website-Nutzung, Geräte- und Browserinformationen sowie Online-Kennungen verarbeitet werden.

Die Verarbeitung erfolgt nur nach Ihrer entsprechenden Einwilligung.

Google Maps

Wir verwenden Google Maps, soweit auf unseren Internetseiten Karten- oder Standortfunktionen angeboten werden.

Beim Laden von Google Maps können insbesondere Ihre IP-Adresse, technische Informationen über Ihr Gerät und gegebenenfalls Standortinformationen an Google übermittelt werden.

Google Maps wird grundsätzlich erst geladen, wenn die hierfür erforderliche Einwilligung vorliegt.

12. Datenübermittlungen in Drittländer

Bei der Nutzung einzelner Dienstleister, insbesondere von Diensten international tätiger Anbieter wie Google oder PayPal, kann nicht ausgeschlossen werden, dass personenbezogene Daten auch außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden.

Eine Übermittlung in ein Drittland erfolgt nur, wenn die hierfür geltenden datenschutzrechtlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

Dies kann insbesondere auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission, einer gültigen Zertifizierung des Empfängers nach dem EU-US Data Privacy Framework oder geeigneter Garantien wie den Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission erfolgen.

13. Keine Social-Media-Plugins und keine YouTube-Einbettungen

Wir setzen auf unseren Internetseiten derzeit keine Social-Media-Plugins und keine eingebetteten YouTube-Videos ein.

Eine hierauf bezogene Datenübermittlung durch entsprechende Plugins oder Einbettungen findet daher nicht statt.

14. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Daten aus Vertrags- und Geschäftsbeziehungen werden entsprechend den jeweils geltenden handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungspflichten gespeichert.

Daten, die ausschließlich auf Grundlage einer Einwilligung verarbeitet werden, werden grundsätzlich bis zum Widerruf der Einwilligung bzw. bis zum Wegfall des Verarbeitungszwecks verarbeitet, sofern keine andere Rechtsgrundlage oder gesetzliche Aufbewahrungspflicht eine weitere Speicherung rechtfertigt.

Nach Ablauf der jeweiligen Aufbewahrungsfrist werden die Daten gelöscht, soweit keine anderweitige Rechtsgrundlage für die weitere Speicherung besteht.

15. Empfänger personenbezogener Daten

Im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit setzen wir externe Dienstleister ein, soweit dies zur Bereitstellung unserer Internetseiten, zur Vertragsabwicklung oder zur Erfüllung anderer Zwecke erforderlich ist.

Hierzu können insbesondere gehören:

• Hosting- und IT-Dienstleister,

• Shopsystem- und technische Dienstleister,

• Zahlungsdienstleister,

• Paket- und Speditionsdienstleister,

• Newsletter-Dienstleister,

• Analyse-, Marketing- und Kartendienste,

• Steuerberater und andere berufsmäßig zur Verschwiegenheit verpflichtete Berater,

• Behörden und öffentliche Stellen, soweit eine gesetzliche Verpflichtung zur Übermittlung besteht.

Soweit Dienstleister personenbezogene Daten ausschließlich in unserem Auftrag verarbeiten, werden sie entsprechend den gesetzlichen Anforderungen vertraglich verpflichtet.

16. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten gegen Verlust, Manipulation, Zerstörung sowie gegen unbefugten Zugriff zu schützen.

Unsere Internetseiten verwenden eine verschlüsselte Verbindung (SSL/TLS). Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie insbesondere daran, dass die Adresszeile Ihres Browsers mit „https://“ beginnt.

17. Ihre Rechte

Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen, haben Sie insbesondere folgende Rechte:

• Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten gemäß Art. 15 DSGVO,

• Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger Daten gemäß Art. 16 DSGVO,

• Löschung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß Art. 17 DSGVO,

• Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO,

• Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO,

• Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen gemäß Art. 21 DSGVO,

• Widerruf einer Einwilligung gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO.

Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung wird dadurch nicht berührt.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich unter den oben genannten Kontaktdaten an uns wenden.

18. Widerspruchsrecht

Soweit wir personenbezogene Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund berechtigter Interessen verarbeiten, haben Sie nach Maßgabe von Art. 21 DSGVO das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen diese Verarbeitung Widerspruch einzulegen.

Werden personenbezogene Daten für Zwecke der Direktwerbung verarbeitet, haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen.

19. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Sie haben gemäß Art. 77 DSGVO das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen datenschutzrechtliche Vorschriften verstößt.

Sie können sich insbesondere an die für unseren Unternehmenssitz zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde wenden.

20. Pflicht zur Bereitstellung von Daten

Im Rahmen einer Bestellung oder eines Vertrags müssen Sie diejenigen personenbezogenen Daten bereitstellen, die für den Abschluss und die Durchführung des Vertrags erforderlich sind oder zu deren Erhebung wir gesetzlich verpflichtet sind.

Ohne diese Daten kann ein Vertrag gegebenenfalls nicht abgeschlossen oder durchgeführt werden.

Bei freiwilligen Angeboten, insbesondere dem Newsletter, besteht keine Verpflichtung zur Bereitstellung Ihrer Daten.

21. Automatisierte Entscheidungsfindung

Wir selbst setzen keine ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhende Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne des Art. 22 DSGVO ein, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt.

Soweit ein Zahlungsdienstleister im Rahmen einer von Ihnen gewählten Zahlungsart eigene automatisierte Risiko-, Identitäts- oder Bonitätsprüfungen durchführt, gelten hierfür die Datenschutzinformationen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.

22. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich gesetzliche Anforderungen, unsere Internetangebote oder die von uns eingesetzten Dienste ändern.

Stand: August 2026